リフォーム業の日々の業務を快適・スムーズに行うための情報管理システム WebReformStation

顧客からの問合せ・クレームが顧客・物件ごとに登録ができます。
受付入力から対応履歴の管理まで、全ての社員で共有できますので情報の共有化による顧客満足度の向上が図れます。クレーム情報は、ポータルサイトと連動しておりポータルサイトにアラートとして表示されます。

また、データでのクレーム対応実績の一覧が残りますので、
どのようなクレームが多かった等から今後の対応策への検討に役立ちます。

インターネット対応ASPサービス 利益・原価を意識した発注処理 リフォーム業務統合システム 工程・作業実績と連動した支払処理 ポータルサイトを標準装備 請求漏れや未入金情報を即座に表示 物件状況が集約される営業管理 計上及びアフターを意識した完工管理 詳細な顧客管理が顧客満足度向上を支援 営業支援による情報の活用 クレーム管理の徹底による顧客満足度の向上 承認・ワークフローによるJ-SOX対応 テンプレートを活用した見積作成 セキュリティ対策