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詳細な顧客管理が顧客満足度向上を支援

・ 多様な顧客検索から顧客情報が参照できます。検索後、物件情報・反響情報・アクション履歴が 参照できます。
・ 各種詳細情報へはクリックで参照可能 (物件・見積・発注など)。

顧客の様々な状況を表示、住所等の基本情報などは顧客詳細で確認・編集が可能。また複数の建物を管理できる建物情報。
詳細な顧客情報を確認しながら、反響やクレーム・問合せ入力を可能としております。
案件情報では各案件を表示。
未契約の場合は契約No,日付がない等一目瞭然。 また見積状況など各詳細にもクリックで参照可能。
最新反響情報では反響時の内容を表示。
お客様の属性、物件内容、反響状況、営業担当者名等。
アンケート情報(アンケート設定自由)
どのようにして知ったか、選んだ理由、説明の仕方良否、提案内容良否、等。
お客様へのアクション履歴は訪問、クレーム受付、反響、見積承認等が一目で把握できます。
   


インターネット対応ASPサービス 利益・原価を意識した発注処理
リフォーム業務統合システム 工程・作業実績と連動した支払処理
ポータルサイトを標準装備 請求漏れや未入金情報を即座に表示
物件状況が集約される営業管理 計上及びアフターを意識した完工管理
詳細な顧客管理が顧客満足度向上を支援 営業支援による情報の活用
クレーム管理の徹底による顧客満足度の向上 承認・ワークフローによるJ-SOX対応
テンプレートを活用した見積作成 セキュリティ対策