インターネット対応ASPサービス
リフォーム業務統合システム
ポータルサイトを標準装備
物件状況が集約される営業管理
詳細な顧客管理が顧客満足度向上を支援
クレーム管理の徹底による顧客満足度の向上
多彩な機能を搭載した見積機能
利益・原価を意識した発注処理
工程・作業実績と連動した支払処理
請求漏れや未入金情報を即座に表示
計上及びアフターを意識した完工管理
営業支援による情報の活用
承認・ワークフローによるJ-SOX対応
セキュリティ対策
TOP
>
WebReformStationで悩み解決
WebReformStationで悩み解決
業務担当者の悩み
業務効率があがるような仕組みがほしい。
1.
発注をかける際に、見積データと連携していないので、
再度発注データを入力するため 無駄な工数がかかっている。
2.
発注の追加がどれだけあるのかわからない。原価アップがどのくらいか
把握できない。
3.
請求書の発行漏れがある。
4.
各現場の工事進捗がわからず、業者から来る請求書を元に支払をしている。
5.
未入金顧客がわからないため督促ができない。
6.
完工時の収支状況がわからない。最終利益が分からない。
営業担当者の悩み
顧客満足度向上の仕組みと正確な見積システムがほしい
1.
顧客への過去に起きたアプローチ情報が分からず、顧客への対応が
遅れてしまう。
2.
見積漏れが発生し赤字になってしまうケースがある。
3.
契約までのスピードを速めたいので、見積はすぐに作成したいが特定の人・特定のPCで しか作れないので困る。
4.
各営業が作った見積で似たような工事の場合には、それを流用して
見積を作りたい。
5.
既存見込顧客に対しターゲット絞ってアプローチをかけたいが
今はその情報が分からない。
6.
顧客からのクレーム情報を社員が共有できていないため担当以外分からず、
対応が遅れ、更なるクレームが発生してしまう。
経営層の悩み
リアルタイムに発生する情報を管理できる仕組みがほしい
1.
日々の業務で、要注意すべき物件を発見できないので対応が遅れてしまう。
2.
顧客からあがってきたクレームに対して対応状況が把握できない。
また過去の クレーム情報を管理できていないため同じクレームが
発生してしまう。
3.
直近で受注ができる物件を把握したい。
4.
広告媒体に対する費用対効果がつかめず、効果の高い媒体に費用を
投資しているか判断できない。
5.
営業マンが活動している商談の情報がつかめない。
6.
人の入替わりが激しい為、情報漏洩に不安がある。
7.
見積や発注はもちろん、金額に直結する工期変更や完工にも承認機能を
付けたい。