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東計電算 製造システム営業部 住宅システム開発課
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顧客管理…決め細やかな顧客情報
課題
写真の管理が煩雑で、再度探す際に手間がかかる競合他社への差別化をはかりたい
 
解決
ドキュメント管理を検討
 
効果
オプションの写真管理機能を導入し、顧客・物件・工程より検索可能に!
物件情報との活用により担当以外でのアフター対応が可能になり、アフター対応時間の短縮に成功 担当不在時でも対応可能
分譲住宅部門では画像提供による顧客満足度の向上!
分譲住宅地における展示にて申込み率10%向上(工事に対する不安削除に成功)
 
時間
導入に1ヶ月。導入後10ヶ月にて、効果。
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